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百度发布虚拟“数字人”小浦 将应用于金融客服领域

来源:北京赛事新闻网 编辑:北京赛事新闻网 时间:2019-07-06

  7月3日“Baidu Create 2019”百度 AI 开发者大会上,百度创始人、董事长兼 CEO 李彦宏发布了一款虚拟“数字人”,该数字人名为小浦,将应用于金融客服领域。

  据媒体报道,“数字人”几乎复刻了一个真实的人,其外形,表情、动作形态逼真,语调、语气、说话风格自然流畅,还能通过多感官实时关注和识别用户的情绪、表情、语气,根据对话内容及时作出反应。

  据了解,小浦的研发过程持续了 10 个月,由百度智能云联合浦发银行、中国移动通信集团公司、原力动画共同创造。它能够供应给企业,缓解客服人员的工作压力,智能化实现对真实人类的语言、动作的迅速分析和反馈。

  Ta 应用到了人工智能、数据驱动、图像识别,以及原力的「3D 实时表情训练系统」、电影级的「肌肉绑定技术」等。驱动这名虚拟员工所需要的语料库、表情库、行业知识数据库,甚至于虚拟衣柜等,需要跨行业把各家的核心科技和数据资源整合在一起。

  此前报道过「原力动画」的数字虚拟人技术,原力储备了综合的数字人技术,包括「人像扫描技术」、「重光照技术」等,可以通过一系列不同方向、强度的光照,可以得到高光图、颜色图、法线图和次表面散射图等,再通过 AI 算法输出精度在亚像素基别的数字虚拟人像;以及「虚拟人深度学习」,能够将数据集,也就是学习素材提供给计算机,让机器模拟人类的思考过程、创造路径,产出指定的形象、表情和动作。

  区别于此前发布的数字虚拟人(真人驱动、CG 制作),面部表情、长相需要 3D 艺术家来做原画、3D 模型。小浦由 AI 驱动,可以高效生成无限多个形象类似的虚拟人,并且通过倒入不同行业的数据集,可以产生配适该行业的虚拟数字人。

  在该项目中,原力动画从前期策划、3D 扫描、美术资产创建、数据采集等多环节深度参与了浦发银行 AI 虚拟“数字人”的诞生过程。据原力介绍,借助数字人角色引擎,可以实现跨平台、跨越 PC 端、 移动端、VR / AR 的实时的人机交互。

  虚拟数字人的诞生,看似充满噱头,其实隐含着未来科技、人机互动的发展方向。人机交互方式正在从 PC 时代的键盘鼠标,到目前移动终端、APP 的数字屏幕点击,正在加入更多的自然语音的交互(比如智能音箱、声控智能家居等)。

  可以遇见,随着技术成熟,数字人也将在旅游资询、医疗健康、移动通信、在线教育,以及私人智能助理等场景有更广泛的应用。

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