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购买汽车的消费者在消费理念上是非常的理性的

来源:北京赛事新闻网 编辑:北京赛事新闻网 时间:2019-11-27

  11月22日,以“新科技、新生活”为主题的第十七届广州国际汽车展览会在中国进出口商品交易会展馆开幕。在车展期间,爱驰汽车联合创始人兼首席执行官谷峰接受了新华网专访。

购买汽车的消费者在消费理念上是非常的理性的

  在广州车展中,爱驰汽车发布了新的服务品牌,对此谷峰表示,爱驰汽车很多友商最初的理念是把汽车作为一个消费品,尤其是作为一个电子消费品。然而,汽车和电子消费品有着很大区别。购买汽车的消费者在消费理念上是非常的理性的,安全是排在第一位的,同样服务的品质也是排在第一位的。

  如今的汽车不单单是一种交通工具,购买汽车的消费者在追求产品的同时,对于后续保障服务也更加看重。谷峰表示,随着消费市场越来越成熟,大家会非常理性的思考,在消费服务领域里面,应该怎么样打造一个切合实际的东西,这是爱驰汽车非常核心的思考。

  通过这次车展发布的服务品牌“诺道”,不难看出爱驰将产品和服务定位汽车公司最重要的一环。以德服人,一诺千金。爱驰汽车将以德国的品质和标准要求自身产品,并且给用户提供全生命周期的服务,不做出不切实际的承诺。

  “汽车虽然是一个服务行业,但是和其他的服务不一样,其他的服务是讲体验,汽车的产品需要体验,但汽车的服务(修车保养)不需要体验。驾车是乐趣,修车是麻烦。爱驰诺道就是要用大数据、智能科技,与之秀区,主动推送服务,释放用户时间”谷峰直言。

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